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1. ¿Quiénes somos?
¿QUIENES SOMOS?
Clicash.es es una tienda online en España confiable y segura, especializada en ofrecerte una amplia variedad de productos de calidad. Trabajamos únicamente con proveedores verificados y marcas reconocidas, lo que garantiza que cada compra sea una inversión segura. Nuestro compromiso es brindarte una experiencia de compra online sencilla, rápida y transparente, con métodos de pago protegidos y envíos garantizados
2. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes realizar tus pagos de forma segura con tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón), transferencia bancaria o PayPal. Todos los pagos están protegidos con cifrado SSL para garantizar la máxima seguridad. No se aceptan pagos en efectivo.
3. ¿Cuáles son los gastos de envío?
* Envios gratis:
Envío gratis disponible en determinados productos seleccionados, indicados expresamente en la ficha de producto. Envios superores a 59€ , los envios inferiores a 59 € * bajo volumen y peso.
* Tarifas por peso:
España peninsular: < 2Kg: 5,50€ < 3Kg: 5,50€ < 5Kg: 5,50€ < 7Kg: 5,50€ < 10Kg: 5,50€ < 15Kg: 6,30€ < 20Kg: 8,56€ < 30Kg: 13,06€ < 40Kg: 17,57€. Baleares: Desde 9,79 €. Canarias: Desde 8,45 € (dependiendo de ClickCanarias, nuestro intermediario logístico).
* Plazos de entrega
España peninsular: 48-72 horas. Canarias: 7-14 días. Baleares: Tiempo estimado según volumen de transporte.
4. ¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Recibirás un email de confirmación con un número de seguimiento para rastrear tu envío. Si necesitas asistencia, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte.
5. ¿Qué hago si mi pedido llega con problemas?
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Tienes 24 horas para reportar cualquier incidencia con tu pedido. Si el producto es defectuoso o incorrecto, gestionaremos la devolución sin coste adicional.
6. ¿Puedo devolver un producto?
Sí, ofrecemos un plazo de 14 días naturales para devoluciones por desistimiento. El producto debe estar en su embalaje original y sin usar. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.
7. ¿Qué garantías ofrecen los productos?
Todos los productos tienen una garantía legal de conformidad de hasta 3 años, según la normativa vigente. Los productos reacondicionados cuentan con una garantía de 1 año.
8. ¿Cómo contacto con atención al cliente?
Puedes llamarnos, escribirnos whatsapp al 648403295 o escribirnos desde la sección de contacto de nuestra web. Resolveremos tus dudas lo más rápido posible.
